Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем официальную гарантию 12 лет на каждую ванну Malini, изготовленную по нашей технологии.
Гарантия распространяется на:- сохранение целостности изделия;
- устойчивость к перепадам температур;
- долговечность гелькоут-покрытия при правильной эксплуатации;
- отсутствие производственных дефектов.
Гарантия не распространяется на:- механические повреждения, возникшие в результате неправильного монтажа или эксплуатации;
- дефекты, вызванные использованием агрессивных химических средств;
- повреждения, возникшие во время транспортировки (ответственность лежит на транспортной компании).
Порядок обращения по гарантии:- Все обращения принимаются исключительно по электронной почте: info@malini.kz
- В письме необходимо указать модель изделия, дату покупки, описание проблемы и приложить фотографии.
- Каждое обращение рассматривается индивидуально, в соответствии с нормами законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.
Мы оставляем за собой право направить специалиста для экспертной оценки или запросить дополнительную информацию.
В случае подтверждения производственного дефекта клиенту будет предложен ремонт, замена изделия либо иное решение в рамках гарантийных обязательств.