Доставка и возврат

Доставка

Продукция Malini доставляется по всему Казахстану и в ближайшее зарубежье через профессиональные транспортные компании.
Мы не выполняем доставку самостоятельно, а доверяем этот процесс проверенным партнёрам — именно транспортная компания несёт ответственность за сроки, стоимость и сохранность груза при перевозке.

• География: доставка возможна в любой регион Казахстана и страны ближнего зарубежья.
• Сроки и стоимость: рассчитываются индивидуально транспортной компанией в зависимости от пункта назначения, веса и габаритов.
• Упаковка: все изделия надёжно упаковываются на производстве, что минимизирует риск повреждений во время транспортировки.

Рекомендуем внимательно проверять изделие при получении и фиксировать возможные внешние повреждения совместно с представителем транспортной компании. Это позволит вам оперативно урегулировать спорные ситуации в рамках договора перевозки.

Возврат

Возврат и обмен продукции регулируется действующим законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

• Изделия надлежащего качества, произведённые под заказ (с конкретной моделью и цветом покрытия), возврату не подлежат.
• В случае выявления производственного брака возврат или обмен возможен при условии документального подтверждения дефекта и сохранности упаковки.
• Для рассмотрения обращений по возврату необходимо направить запрос на нашу электронную почту: info@malini.kz

Все спорные ситуации рассматриваются индивидуально в установленные законом сроки.