Жеткізу және қайтару

Жеткізу

Malini өнімдері Қазақстан бойынша және жақын шетел елдеріне кәсіби тасымалдау компаниялары арқылы жеткізіледі.
Біз жеткізуді өзіміз жүзеге асырмаймыз, бұл процесті сенімді серіктестерімізге тапсырамыз — жеткізу мерзімі, құны және тасымалдау кезіндегі жүктің сақталуы үшін толық жауапкершілікті тасымалдау компаниясы көтереді.

• География: жеткізу Қазақстанның кез келген өңіріне және жақын шетел елдеріне жүзеге асырылады.
• Мерзімдері мен құны: жеткізу мерзімі мен бағасы тасымалдау компаниясымен жеке есептеледі — жеткізу бағытына, жүктің салмағы мен габариттеріне байланысты.
• Қаптама: барлық өнімдер өндіріс орнында сенімді түрде қапталады, бұл тасымалдау кезінде зақымдану тәуекелін барынша азайтады.
• Тасымалдау компаниясы арқылы тапсырыс рәсімдеу кезінде қосымша қорғаныш қаптамасын (ағаш қап/обрешётка) таңдауды ұсынамыз.

Өнімді қабылдау кезінде оны мұқият тексеріп, ықтимал сыртқы зақымдарды тасымалдау компаниясының өкілімен бірге тіркеуді ұсынамыз. Бұл тасымалдау шарты аясында даулы жағдайларды жедел шешуге мүмкіндік береді.

Қайтару

Өнімді қайтару және айырбастау Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы қолданыстағы заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.

• Тапсырыс бойынша дайындалған (нақты модель мен жабын түсі таңдалған) тиісті сападағы бұйымдар қайтарылмайды.
• Өндірістік ақау анықталған жағдайда, өнімді қайтару немесе айырбастау мүмкін, бірақ ол үшін ақауды құжатпен растау және қаптаманың сақталуы қажет.
• Қайтару бойынша өтініштерді қарастыру үшін сұранысты келесі электрондық поштаға жіберу қажет: info@malini.kz

Барлық даулы жағдайлар заңда белгіленген мерзімдерде жеке тәртіппен қарастырылады.